Πολιτική Επιστροφών
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός προθεσμίας 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
Κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές προϊόντων, παρά μόνο η ανταλλαγή τους με άλλο προϊόν.
Για τα εκπτωτικά προϊόντα δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή χρημάτων.
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να είναι στην αρχική τους συσκευασία και κατάσταση.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς ζημιές, χωρίς να έχουν καταστραφεί και χωρίς να έχει αφαιρεθεί η ετικέτα ασφαλείας.
Επίσης, θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Τα έξοδα επιστροφής και τυχόν τελωνειακές χρεώσεις επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Ο πελάτης οφείλει να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα θα επιστραφούν ασφαλώς και στην αρχική τους κατάσταση.
Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε υπηρεσία αποστολών που διαθέτει σύστημα ανίχνευσης αποστολών (tracking), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της επιστροφής σας.
Διεύθυνση επιστροφών:
HARD WIRING
Αντιγόνου 13, Χαλκίδα
Τ.Κ. 34100, Ελλάδα
Εάν ένα προϊόν επιστραφεί επειδή ο πελάτης αρνήθηκε να πληρώσει έξοδα εισαγωγής ή δασμών, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την κάλυψη των εξόδων που επιβαρύνουν την επιστροφή του προϊόντος.
Σημαντική ενημέρωση:
Γίνονται δεκτές επιστροφές, επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγές σε ειδικές παραγγελίες μόνο εφόσον τα προϊόντα είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά την παράδοση.
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά (πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή τραπεζικός λογαριασμός), εντός 7 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν.
Οι χρεώσεις αποστολής ή ασφάλισης δεν επιστρέφονται και αφαιρούνται από το τελικό ποσό επιστροφής.
- Για παραγγελίες εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, όλοι οι φόροι επιστρέφονται.
- Για παραγγελίες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι δασμοί και οι φόροι της εκάστοτε χώρας επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Ενδέχεται να μπορείτε να αιτηθείτε επιστροφή αυτών των ποσών απευθείας από τις Τελωνειακές Αρχές της χώρας σας ή μέσω εκτελωνιστικού γραφείου.
Ανταλλαγές (Exchanges)
Οι ανταλλαγές πραγματοποιούνται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Εάν το νέο προϊόν έχει χαμηλότερη τιμή, η διαφορά επιστρέφεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, να φέρουν την ετικέτα ασφαλείας και να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν θα γίνονται δεκτές.
Ακύρωση Παραγγελίας
Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί υπαναχώρησης, η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας:
Κατά τη διαδικασία αγοράς, μπορείτε να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «Αφαίρεση». - Μετά την ολοκλήρωση αλλά πριν την αποστολή:
Εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να καλέσετε στο 2221 061381 ή να επικοινωνήσετε μέσω email στο info@hardwiring.gr ώστε να γίνει άμεσα η ακύρωση. - Μετά την αποστολή:
Μετά την παραλαβή, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 2221 061381 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστοτόπου, εξηγώντας τον λόγο ακύρωσης.
Ένας συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει άμεσα για τις διαθέσιμες επιλογές σας.